ServicePro: Narzędzie do zarządzania przepływem pracy dla pracowników terenowych
ServicePro to bezpłatna aplikacja biznesowa i produktywnościowa opracowana przez Arantico dla urządzeń z systemem Android. Jest to narzędzie do zarządzania przepływem pracy, które prowadzi pracowników terenowych przez sekwencję kroków, aby zebrać wszystkie niezbędne informacje wymagane podczas pracy na miejscu.
Aplikacja oferuje szereg kluczowych funkcji, które czynią ją wartościowym narzędziem dla firm zarządzających pracownikami terenowymi. Po pierwsze, poprawia planowanie zadań, eliminując konieczność dzwonienia do inżynierów i oferując w czasie rzeczywistym widoczność statusu zgłoszenia. Pracownicy terenowi mogą rejestrować używane części, wymagane części, fotografie, notatki i podpisy klientów, które mogą być dostępne dla biura w czasie rzeczywistym. Pomaga to poprawić czasy reakcji dla klientów i zapewnia pełną historię obsługi przechowywaną w odniesieniu do aktywów klienta na każdej lokalizacji.
Ponadto, aplikacja natychmiast sygnalizuje biuru potrzebne części i zarządza planowanymi wizytami konserwacyjnymi. Wreszcie, zapewnia ulepszony raportowanie klientów, ułatwiając firmom śledzenie i zarządzanie operacjami obsługi klienta. Ogólnie rzecz biorąc, ServicePro to proste, ale skuteczne narzędzie, które usprawnia proces zarządzania przepływem pracy dla pracowników terenowych, poprawiając efektywność i satysfakcję klienta.
